Четыре современных Единых расчетно-информационных центра ПАО «ДЭК» будут открыты на Дальнем Востоке

Сеть Единых расчётно-информационных центров (ЕРИЦ) Дальневосточной энергетической компании (входит в Группу РусГидро) до конца 2021 года пополнится ультрасовременными офисами, которые появятся в городах Южно-Сахалинск (Сахалинская область), Находка (Приморский край), Белогорск (Амурская область), Якутск (Республика Саха Якутия). В ЕРИЦ частные и корпоративные клиенты в режиме «одного окна» смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию и обращение с ТКО, оплатить поставленные услуги, а также решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения.


В Единых расчетно-информационных центрах будут представлены самые современные технологии и сервисы, которые позволяют организовать комфортное и максимально удобное предоставление услуг клиентам. В первую очередь активная реализация проекта ЕРИЦ способствует исполнению указов Президента Российской Федерации в части реализации государственных программ «Цифровая экономика» и «Доступная среда».


Посетителей офиса встречает автоматизированный офис-менеджер готовый помочь разобраться во всех вопросах и услугах компании, а уникальная система «Видеоконсультант» предоставляет возможность удаленного общения с операторами консультационного центра через видеосвязь.


Доступность новых сервисов, внедряемых компанией, всегда предусмотрена с учётом обслуживания всех категорий граждан. В Единых расчетно-информационных центрах устанавливаются электронные инфоматы, адаптированные для слабовидящих посетителей. Специально для них в терминале реализована функция чтения информации реалистичным синтезированным голосом, а также имеется тактильная панель управления.


Также для удобства посетителей все Единые расчетно-информационные центры разделены на зоны очного обслуживания, самообслуживания, интерактивных и дополнительных сервисов. Для управления клиентским потоком установлена электронная очередь. Кроме того, в залах обслуживания предусмотрен доступ к бесплатному Wi-Fi и зарядным устройствам для телефонов, а для клиентов с детьми оборудована игровая зона.


Особое значение при открытии новых офисов уделяется мерам, направленным на борьбу с распространением новой коронавирусной инфекции. Каждый офис оборудован автоматической системой замера температуры, дезинфекторами и рециркуляторами воздуха, а обслуживание клиентов происходит со строгим соблюдением масочного режима.


Дальневосточная энергетическая компания реализует программу развития ЕРИЦ на Дальнем Востоке с 2017 года, ориентируясь на проекты, которые ранее были внедрены АО «ЭСК РусГидро» в других регионах и получили положительную оценку граждан и властей. На Дальнем Востоке уже открыты 12Единых центров в Амурской и Сахалинской областях, в Хабаровском, Приморском и Камчатском краях.

КОТИРОВКИ
Акции / АДР
Индексы
ФИЛИАЛЫ
ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА
Уровни водохранилищ ГЭС
Волжская ГЭС
ФПУ 209.5НПУ 208УМО 20712.1219.1226.1202.0109.0116.01207.56
ФПУ 16.3НПУ 15УМО 1212.1219.1226.1202.0109.0116.0114.45
ФПУ 90НПУ 89УМО 8412.1219.1226.1202.0109.0116.0186.58
ФПУ 55.3НПУ 53УМО 45.512.1219.1226.1202.0109.0116.0149.95
ФПУ 110.2НПУ 108.5УМО 10012.1219.1226.1202.0109.0116.01105.24
ФПУ 85.5НПУ 84УМО 8112.1219.1226.1202.0109.0116.0183.23
ФПУ 103.81НПУ 101.81УМО 96.9112.1219.1226.1202.0109.0116.01100.07
ФПУ 31.4НПУ 28УМО 2712.1219.1226.1202.0109.0116.0128.04
ФПУ 540НПУ 539УМО 50012.1219.1226.1202.0109.0116.01524.43
ФПУ 113.4НПУ 113УМО 10912.1219.1226.1202.0109.0116.01112.74
ФПУ 69.5НПУ 63.3УМО 62.512.1219.1226.1202.0109.0116.0163.04
ФПУ 115.7НПУ 113.5УМО 108.512.1219.1226.1202.0109.0116.01111.32
ФПУ 263.4НПУ 256УМО 23612.1219.1226.1202.0109.0116.01248.83
ФПУ 322.1НПУ 315УМО 29912.1219.1226.1202.0109.0116.01313.68
ФПУ 457.6НПУ 451.5УМО 43212.1219.1226.1202.0109.0116.01442.22
ФПУ 274,3НПУ 274,3УМО 245.212.1219.1226.1202.0109.0116.01272.22
ФПУ 357.3НПУ 355УМО 31512.1219.1226.1202.0109.0116.01343.92
ФПУ 548.7НПУ 547УМО 52012.1219.1226.1202.0109.0116.01537.86
ФПУ 249НПУ 246УМО 23412.1219.1226.1202.0109.0116.01238.48
Ваше обращение принято. Ответ будет подготовлен и отправлен в течение 20 календарных дней. ok