В Рязани обсудили перспективы развития энергосбытовой деятельности ОАО «РусГидро»

На базе Рязанской энергосбытовой компании прошел управляющий комитет ОАО «ЭСК РусГидро». Ключевые руководители сбытовых компаний, входящих в группу «РусГидро» обсудили ход выполнения стратегических задач во втором квартале 2014 года. Благодаря их реализации на сегодняшний день гарантирующим поставщикам электроэнергии Краснярска, Чувашии, Башкирии и Рязани удалось сохранить своих потребителей в периметре Группы компаний. В ходе совещания обсуждались дальнейшие меры по укреплению лидирующих позиций в условиях свободного рынка.

Одно из ключевых направлений реализации стратегических задач – повышение клиентоориентированности. В настоящее время во всех сбытовых компаниях холдинга созданы центры печати квитанций с подробной информацией для клиентов. Проведена большая работа, направленная на формирование системы автоматизации приема и обработки заявок пользователей. Благодаря ее внедрению клиенты смогут оперативно получать максимально четкие ответы даже на самые нестандартные вопросы. Ведется непрерывная работа по усовершенствованию доступных каналов коммуникации. Утверждены типовые требования к организации временных пунктов обслуживания для клиентов, проживающих в удаленных и труднодоступных населенных пунктах, а также в новых микрорайонах. Пилотный проект уже реализуется в Чувашии. Важным пунктом обсуждения стало также внедрение типовой политики по работе с дебиторской задолженностью, которая позволит четко классифицировать виды задолженности и способы ее взыскания.

«Внедрение современных технологий и максимальная автоматизация процессов позволяют оптимизировать затраты энергосбытовых компаний и сделать процесс обслуживания максимально комфортным для потребителей, - резюмировал генеральный директор ОАО «ЭСК РусГидро» Иван Абрамов. - Работа в данном направлении будет продолжаться, в ходе совещания мы наметили новые горизонты реализации стратегических задач».


КОТИРОВКИ
Акции / АДР
Индексы
ФИЛИАЛЫ
ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА
Уровни водохранилищ ГЭС
Волжская ГЭС
ФПУ 209.5НПУ 208УМО 20711.0918.0925.0902.1009.1016.10207.71
ФПУ 16.3НПУ 15УМО 1211.0918.0925.0902.1009.1016.1014.59
ФПУ 90НПУ 89УМО 8411.0918.0925.0902.1009.1016.1088.88
ФПУ 55.3НПУ 53УМО 45.511.0918.0925.0902.1009.1016.1052.80
ФПУ 110.2НПУ 108.5УМО 10011.0918.0925.0902.1009.1016.10108.38
ФПУ 85.5НПУ 84УМО 8111.0918.0925.0902.1009.1016.1083.99
ФПУ 103.81НПУ 101.81УМО 96.9111.0918.0925.0902.1009.1016.10100.54
ФПУ 31.4НПУ 28УМО 2711.0918.0925.0902.1009.1016.1027.98
ФПУ 540НПУ 539УМО 50011.0918.0925.0902.1009.1016.10535.70
ФПУ 113.4НПУ 113УМО 10911.0918.0925.0902.1009.1016.10112.91
ФПУ 69.5НПУ 63.3УМО 62.511.0918.0925.0902.1009.1016.1063.19
ФПУ 115.7НПУ 113.5УМО 108.511.0918.0925.0902.1009.1016.10113.12
ФПУ 263.4НПУ 256УМО 23611.0918.0925.0902.1009.1016.10255.79
ФПУ 322.1НПУ 315УМО 29911.0918.0925.0902.1009.1016.10315.24
ФПУ 457.6НПУ 451.5УМО 43211.0918.0925.0902.1009.1016.10448.71
ФПУ 274,3НПУ 274,3УМО 245.211.0918.0925.0902.1009.1016.10270.48
ФПУ 357.3НПУ 355УМО 31511.0918.0925.0902.1009.1016.10353.26
ФПУ 548.7НПУ 547УМО 52011.0918.0925.0902.1009.1016.10542.36
ФПУ 249НПУ 246УМО 23411.0918.0925.0902.1009.1016.10242.54
Ваше обращение принято. Ответ будет подготовлен и отправлен в течение 20 календарных дней. ok