РусГидро открыло Единый центр услуг ЖКХ в Хабаровском крае

Новый Единый расчетно-информационный центр услуг (ЕРИЦ) открылся в городе Вяземский Хабаровского края. Старт его работе дали директор филиала Хабаровскэнергосбыта Георгий Макаров и глава Вяземского муниципального района Ольга Мещерякова.

В Хабаровском крае это уже второй центр РусГидро для обслуживания потребителей коммунальных ресурсов. В январе 2018 года ЕРИЦ был открыт в Комсомольске-на-Амуре. Всего на Дальнем Востоке действуют 7 центров в Сахалинской, Амурской областях, Хабаровском крае и Приморье. По программе развития современных способов оплаты услуг ЖКХ Группа РусГидро к концу 2020 года планирует открыть 14 единых расчетно-информационных центров в Дальневосточном федеральном округе.

Работа с частными и корпоративными клиентами в центре организована по принципу «одного окна». Посетители теперь могут получать консультации по всем вопросам, связанным с начислением и оплатой электрической энергии, передать показания приборов учета, а также оплатить счета за энергоснабжение и другие жилищно-коммунальные услуги, как наличным, так и безналичным способом. Кроме того, ЕРИЦ предлагает своим клиентам широкий спектр дополнительных сервисов – от ремонта и монтажа энергооборудования до продажи и установки приборов учета «под ключ». Консолидация всех услуг ЖКХ в одном месте позволит муниципалитету, ресурсоснабжающим организациям и управляющим компаниям экономить средства на ведении лицевых счетов, печати и доставки квитанций, повысить уровень расчетов в сфере ЖКХ и сделать их более прозрачными.

«Новый центр позволит повысить качество обслуживания клиентов, уменьшить время ожидания в очереди. В 2018 году в среднем за месяц количество клиентов составило почти 700 человек, а время ожидания – 15 минут. В 2019 году благодаря применению инновационных технологий ЕРИЦ сможет обслуживать почти 1300 клиентов ежемесячно, а время ожидания в очереди сократится до 10 минут», – отмечает директор филиала «Хабаровскэнергосбыт» Георгий Макаров.

ЕРИЦ отвечает всем современным требованиям, обеспечивающим удобство и комфортное обслуживание клиентов. Здесь организована электронная очередь, комфортная зона для ожидания, панель для зарядки мобильных телефонов и гаджетов, установлен электронный инфомат, с помощью которого можно зайти в личный кабинет, передать показания, оплатить квитанции, а также получить справочную информацию. Для детей предусмотрена игровая зона. Кроме того, центр полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями – на входе предусмотрен пандус, кнопка вызова специалиста и указатели, оборудовано специальное парковочное место для колясок.

Информация в данном пресс-релизе может содержать оценочные или предполагаемые показатели или другие опережающие заявления, относящиеся к будущим событиям или будущей хозяйственной и финансовой деятельности ПАО «РусГидро» и/или ее дочерних и зависимых компаний. Некоторые заявления носят исключительно оценочный или прогнозный характер, и действительные события или результаты могут существенно от них отличаться. ПАО «РусГидро» не берет на себя обязательств пересматривать эти заявления с целью соотнесения их с реальными событиями и обстоятельствами, которые могут возникнуть после даты настоящего сообщения, а также отражать события, появление которых в настоящий момент разумно не ожидается.
КОТИРОВКИ
Акции / АДР
Индексы
ФИЛИАЛЫ
ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА
Уровни водохранилищ ГЭС
Волжская ГЭС
ФПУ 209.5НПУ 208УМО 20707.1014.1021.1028.1004.1111.11207.77
ФПУ 16.3НПУ 15УМО 1207.1014.1021.1028.1004.1111.1114.95
ФПУ 90НПУ 89УМО 8407.1014.1021.1028.1004.1111.1188.71
ФПУ 55.3НПУ 53УМО 45.507.1014.1021.1028.1004.1111.1152.85
ФПУ 110.2НПУ 108.5УМО 10007.1014.1021.1028.1004.1111.11108.49
ФПУ 85.5НПУ 84УМО 8107.1014.1021.1028.1004.1111.1184.00
ФПУ 103.81НПУ 101.81УМО 96.9107.1014.1021.1028.1004.1111.11101.51
ФПУ 31.4НПУ 28УМО 2707.1014.1021.1028.1004.1111.1128.13
ФПУ 540НПУ 539УМО 50007.1014.1021.1028.1004.1111.11534.59
ФПУ 113.4НПУ 113УМО 10907.1014.1021.1028.1004.1111.11112.77
ФПУ 69.5НПУ 63.3УМО 62.507.1014.1021.1028.1004.1111.1163.10
ФПУ 115.7НПУ 113.5УМО 108.507.1014.1021.1028.1004.1111.11113.56
ФПУ 263.4НПУ 256УМО 23607.1014.1021.1028.1004.1111.11254.97
ФПУ 322.1НПУ 315УМО 29907.1014.1021.1028.1004.1111.11314.78
ФПУ 457.6НПУ 451.5УМО 43207.1014.1021.1028.1004.1111.11447.86
ФПУ 274,3НПУ 274,3УМО 245.207.1014.1021.1028.1004.1111.11272.28
ФПУ 357.3НПУ 355УМО 31507.1014.1021.1028.1004.1111.11351.74
ФПУ 548.7НПУ 547УМО 52007.1014.1021.1028.1004.1111.11544.02
ФПУ 249НПУ 246УМО 23407.1014.1021.1028.1004.1111.11242.03
Ваше обращение принято. Ответ будет подготовлен и отправлен в течение 20 календарных дней. ok