РусГидро открыло первый единый центр оплаты услуг ЖКХ в Якутии

Дальневосточная энергетическая компания, входящая в Группу РусГидро, открыла в городе Нерюнгри Республики Саха (Якутия) высокотехнологичный единый расчетно-информационный центр услуг ЖКХ (ЕРИЦ). Это первый ЕРИЦ РусГидро в Якутии и уже 10-й на Дальнем Востоке. В церемонии открытия приняли участие заместитель Генерального директора ПАО «РусГидро» по развитию энергосбытовой деятельности Владимир Кимерин,   первый заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Республики Саха (Якутия) Вячеслав Емельянов, главы администраций Нерюнгринского района и города Нерюнгри Леонид Олейник и Виктор Станиловский.


В новом центре частные и корпоративные клиенты в режиме «одного окна» могут получить консультационную помощь, касающуюся расчетов и начисления платы за электрическую и тепловую энергию, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, платы за капремонт и обращение с ТКО и другим вопросам коммунального обслуживания.


В зоне самообслуживания нового центра установлены электронный инфомат и персональные компьютеры, что позволяет клиентам самостоятельно передать показания приборов учета, распечатать дубликат квитанции, заплатить за услуги ЖКХ онлайн. Управлять лицевым счетом также можно с помощью личного кабинета на сайте www.dvec.ru и мобильного приложения для смартфонов, а передавать показания счетчиков - через автоматизированного голосового помощника по телефону контакт-центра 8-800-100-3- 777.


Все услуги, администратором которых является ЕРИЦ, можно оплатить безналичным способом.


Для удобства обслуживания клиентов в центре работает система электронной очереди, вся информация транслируется на табло. В зале можно зарядить смартфоны, воспользоваться бесплатным Wi-Fi и почитать свежую прессу. Для маленьких посетителей оборудован детский уголок с интерактивным сенсорным столом.


В рамках реализации федеральной программы «Доступная среда» ЕРИЦ в Нерюнгри адаптирован для маломобильных групп граждан. На входе предусмотрен пандус, кнопка вызова специалиста и указатели. Обслуживание клиентов с ограниченными возможностями здоровья осуществляется в выделенном окне и специально адаптированной кассе. Благодаря взаимодействию с муниципалитетом г. Нерюнгри вокруг офиса создана продуманная инфраструктура и организована благоустроенная территория. В соседних с ЕРИЦ помещениях располагаются городские паспортный стол и отдел субсидий.


Как сообщил заместитель Генерального директора ПАО «РусГидро» по развитию энергосбытовой деятельности Владимир Кимерин, открытие офисов ЕРИЦ способствует исполнению указов Президента РФ в части повышения качества жилищно-коммунального обслуживания населения. Владимир Кимерин подчеркнул, что в рамках программы развития современных способов оплаты услуг ЖКХ РусГидро к концу 2020 года планирует открыть еще 7 единых расчетно-информационных центров в Дальневосточном федеральном округе.

КОТИРОВКИ
Акции / АДР
Индексы
ФИЛИАЛЫ
ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА
Уровни водохранилищ ГЭС
Волжская ГЭС
ФПУ 209.5НПУ 208УМО 20722.0229.0207.0314.0321.0328.03207.14
ФПУ 16.3НПУ 15УМО 1222.0229.0207.0314.0321.0328.0314.96
ФПУ 90НПУ 89УМО 8422.0229.0207.0314.0321.0328.0386.28
ФПУ 55.3НПУ 53УМО 45.522.0229.0207.0314.0321.0328.0353.00
ФПУ 110.2НПУ 108.5УМО 10022.0229.0207.0314.0321.0328.03104.33
ФПУ 85.5НПУ 84УМО 8122.0229.0207.0314.0321.0328.0383.87
ФПУ 103.81НПУ 101.81УМО 96.9122.0229.0207.0314.0321.0328.03101.83
ФПУ 31.4НПУ 28УМО 2722.0229.0207.0314.0321.0328.0327.84
ФПУ 540НПУ 539УМО 50022.0229.0207.0314.0321.0328.03505.81
ФПУ 113.4НПУ 113УМО 10922.0229.0207.0314.0321.0328.03112.97
ФПУ 69.5НПУ 63.3УМО 62.522.0229.0207.0314.0321.0328.0363.15
ФПУ 115.7НПУ 113.5УМО 108.522.0229.0207.0314.0321.0328.03109.31
ФПУ 263.4НПУ 256УМО 23622.0229.0207.0314.0321.0328.03239.18
ФПУ 322.1НПУ 315УМО 29922.0229.0207.0314.0321.0328.03310.73
ФПУ 457.6НПУ 451.5УМО 43222.0229.0207.0314.0321.0328.03440.58
ФПУ 274,3НПУ 274,3УМО 245.222.0229.0207.0314.0321.0328.03272.34
ФПУ 357.3НПУ 355УМО 31522.0229.0207.0314.0321.0328.03321.98
ФПУ 548.7НПУ 547УМО 52022.0229.0207.0314.0321.0328.03525.42
ФПУ 249НПУ 246УМО 23422.0229.0207.0314.0321.0328.03237.92
Ваше обращение принято. Ответ будет подготовлен и отправлен в течение 20 календарных дней. ok