РусГидро не будет в апреле начислять пени за просрочку оплаты электро- и теплоэнергии

С 1 апреля 2020 года ресурсоснабжающие компании Группы РусГидро в течение месяца не будут начислять потребителям всех категорий штрафные санкции в виде пеней за просрочку оплаты электроэнергии, тепла и горячего водоснабжения. Такое решение сегодня принято Оперативным штабом ПАО «РусГидро» по предупреждению распространения коронавирусной инфекции.


При этом РусГидро призывает потребителей проявить ответственность и своевременно оплачивать электроэнергию и тепло. В настоящее время в энергокомпаниях Группы начинается ремонтная кампания, идет закупка топлива для прохождения осенне-зимнего периода 2020-2021 гг. Кроме того, РусГидро обязано без задержек и в полном объеме оплачивать труд десятков тысяч работников, обеспечивающих производство и передачу электрической и тепловой энергии на генерирующих и сетевых объектах компании.


РусГидро напоминает, что с 30 марта 2020 года работа с потребителями полностью переведена на дистанционные формы. Существующие сервисы позволяют сегодня решить практически все вопросы без личного посещения клиентского офиса.


В первую очередь клиентам рекомендуется воспользоваться личными кабинетами на сайтах компаний Группы РусГидро и бесплатными приложениями для смартфонов. С их помощью можно передать показания приборов учета, подать заявку на технологическое присоединение к электрическим и тепловым сетям, оплатить услуги, оформить заявку на получение платежных документов, посмотреть историю начислений и платежей. Также можно воспользоваться телефонами контактных центров – либо в автоматизированном режиме, либо через оператора. В настоящее время для удобства клиентов количество сотрудников, предоставляющих консультации по телефону, увеличено. Контакт-центры не будут прекращать работу. Их сотрудники переводятся на удаленный режим работы.


С более подробной информацией о доступных интерактивных сервисах можно ознакомиться на сайтах компаний Группы РусГидро в зависимости от региона проживания.


ПАО «ДЭК», АО «Чувашская энергосбытовая компания», ПАО «Красноярскэнергосбыт» и ПАО «Рязанская энергетическая сбытовая компания» осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Компании являются гарантирующими поставщиками, предоставляя услуги в регионах присутствия более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц. В изолированных энергосистемах Дальневосточного федерального округа сбытом энергии также занимаются ПАО «Якутскэнерго», ПАО «Магаданэнерго» и АО «Чукотэнерго» и ряд других компаний Группы РусГидро.

КОТИРОВКИ
Акции / АДР
Индексы
ФИЛИАЛЫ
ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА
Уровни водохранилищ ГЭС
Волжская ГЭС
ФПУ 209.5НПУ 208УМО 20721.0428.0405.0512.0519.0526.05207.71
ФПУ 16.3НПУ 15УМО 1221.0428.0405.0512.0519.0526.0514.97
ФПУ 90НПУ 89УМО 8421.0428.0405.0512.0519.0526.0588.99
ФПУ 55.3НПУ 53УМО 45.521.0428.0405.0512.0519.0526.0553.16
ФПУ 110.2НПУ 108.5УМО 10021.0428.0405.0512.0519.0526.05108.49
ФПУ 85.5НПУ 84УМО 8121.0428.0405.0512.0519.0526.0583.84
ФПУ 103.81НПУ 101.81УМО 96.9121.0428.0405.0512.0519.0526.05101.79
ФПУ 31.4НПУ 28УМО 2721.0428.0405.0512.0519.0526.0528.20
ФПУ 540НПУ 539УМО 50021.0428.0405.0512.0519.0526.05509.06
ФПУ 113.4НПУ 113УМО 10921.0428.0405.0512.0519.0526.05113.09
ФПУ 69.5НПУ 63.3УМО 62.521.0428.0405.0512.0519.0526.0563.50
ФПУ 115.7НПУ 113.5УМО 108.521.0428.0405.0512.0519.0526.05113.07
ФПУ 263.4НПУ 256УМО 23621.0428.0405.0512.0519.0526.05238.28
ФПУ 322.1НПУ 315УМО 29921.0428.0405.0512.0519.0526.05311.38
ФПУ 457.6НПУ 451.5УМО 43221.0428.0405.0512.0519.0526.05441.78
ФПУ 274,3НПУ 274,3УМО 245.221.0428.0405.0512.0519.0526.05260.11
ФПУ 357.3НПУ 355УМО 31521.0428.0405.0512.0519.0526.05329.86
ФПУ 548.7НПУ 547УМО 52021.0428.0405.0512.0519.0526.05534.40
ФПУ 249НПУ 246УМО 23421.0428.0405.0512.0519.0526.05241.92
Ваше обращение принято. Ответ будет подготовлен и отправлен в течение 20 календарных дней. ok