Офисы всех энергосбытовых компаний Группы РусГидро открыты для очного обслуживания клиентов

В силу ослабления режимов самоизоляции и карантинных мероприятий в регионах, с сегодняшнего дня очное обслуживание посетителей осуществляют клиентские офисы всех энергосбытовых компаний Группы РусГидро.


Клиенты обслуживаются с соблюдением всех необходимых требований по защите от коронавирусной инфекции. Сотрудники офисов обеспечены масками, перчатками и антисептиками, несколько раз в день проходят термометрию. Осуществляется дистанционная термометрия посетителей, помещения проходят регулярную санитарную обработку, установлены бактерицидные рециркуляторы воздуха. Офисы имеют специальную разметку для соблюдения дистанции между клиентами.


Напомним, в конце марта 2020 года, в связи с распространением коронавирусной инфекции, для защиты здоровья клиентов и своих сотрудников, офисы энергосбытовых компаний Группы РусГидро перешли на дистанционное обслуживание граждан и юридических лиц.


Для решения всех возникающих вопросов в период вынужденных ограничений клиентам было рекомендовано использовать интерактивные сервисы и телефоны call-центров. В итоге более половины клиентов сбытовых компаний произвели платежи дистанционно и более 60% воспользовались интерактивными способами передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью интеллектуального голосового помощника.


При этом по мере открытия очных центров обслуживания не было зафиксировано снижения количества дистанционных обращений, что говорит о высокой оценке удобных и безопасных сервисов РусГидро, которые позволяют решить практически все вопросы без визита в офис.


РусГидро благодарит всех своих клиентов за понимание и рекомендует воспользоваться услугами компании без посещения клиентских офисов. С более подробной информацией о доступных интерактивных сервисах и пошаговыми инструкциями к ним можно ознакомиться на сайтах компаний Группы РусГидро в зависимости от региона проживания.

КОТИРОВКИ
Акции / АДР
Индексы
ФИЛИАЛЫ
ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА
Уровни водохранилищ ГЭС
Волжская ГЭС
ФПУ 209.5НПУ 208УМО 20725.0801.0908.0915.0922.0929.09207.70
ФПУ 16.3НПУ 15УМО 1225.0801.0908.0915.0922.0929.0914.63
ФПУ 90НПУ 89УМО 8425.0801.0908.0915.0922.0929.0988.23
ФПУ 55.3НПУ 53УМО 45.525.0801.0908.0915.0922.0929.0951.98
ФПУ 110.2НПУ 108.5УМО 10025.0801.0908.0915.0922.0929.09107.45
ФПУ 85.5НПУ 84УМО 8125.0801.0908.0915.0922.0929.0983.74
ФПУ 103.81НПУ 101.81УМО 96.9125.0801.0908.0915.0922.0929.09101.53
ФПУ 31.4НПУ 28УМО 2725.0801.0908.0915.0922.0929.0928.10
ФПУ 540НПУ 539УМО 50025.0801.0908.0915.0922.0929.09537.52
ФПУ 113.4НПУ 113УМО 10925.0801.0908.0915.0922.0929.09112.73
ФПУ 69.5НПУ 63.3УМО 62.525.0801.0908.0915.0922.0929.0963.14
ФПУ 115.7НПУ 113.5УМО 108.525.0801.0908.0915.0922.0929.09113.31
ФПУ 263.4НПУ 256УМО 23625.0801.0908.0915.0922.0929.09256.01
ФПУ 322.1НПУ 315УМО 29925.0801.0908.0915.0922.0929.09314.78
ФПУ 457.6НПУ 451.5УМО 43225.0801.0908.0915.0922.0929.09449.11
ФПУ 274,3НПУ 274,3УМО 245.225.0801.0908.0915.0922.0929.09269.00
ФПУ 357.3НПУ 355УМО 31525.0801.0908.0915.0922.0929.09350.02
ФПУ 548.7НПУ 547УМО 52025.0801.0908.0915.0922.0929.09545.38
ФПУ 249НПУ 246УМО 23425.0801.0908.0915.0922.0929.09242.63
Ваше обращение принято. Ответ будет подготовлен и отправлен в течение 20 календарных дней. ok