ДЭК стала крупнейшей по зоне обслуживания энергосбытовой компанией России

С 1 июля Дальневосточная энергетическая компания РусГидро (ДЭК) взяла на себя энергосбытовые функции в зоне деятельности Якутскэнерго, таким образом став крупнейшей по территории обслуживания энергосбытовой компанией России. Передача функций сбыта была осуществлена в рамках реализации программы РусГидро по повышению эффективности и снижению издержек.


С началом работы в Якутии, Дальневосточная энергетическая компания значительно расширила территорию обслуживания. Количество частных клиентов увеличилось на 311 тыс., корпоративных клиентов – на 16,4 тыс., объем полезного отпуска на рынке электроэнергии возрос на 2,9 млрд кВт·ч в год. В результате компания сегодня обслуживает 3,3 млн лицевых счетов частных и 103 тыс. корпоративных клиентов, оказывая очные консультации в 191 офисе на территории от Сахалина до Якутии.


В ДЭК действуют самые высокие стандарты работы с клиентами, которые будут внедрены в сферу оказания услуг жителям Якутии и выведут их обслуживание на качественно новый уровень. В развитие энергосбытового бизнеса на территории Республики, ДЭК планирует к реализации масштабную инвестиционную программу. В конце 2021 года в Якутске будет открыт второй на территории региона единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ), где частные и корпоративные клиенты в режиме «одного окна» смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию и тепло, оплатить услуги, а также решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения.


ДЭК имеет большой опыт по сбыту электрической и тепловой энергии, организации ЕРИЦ, внедрению различных сервисов, обладает большим спектром возможностей по повышению качества услуг. Компания предлагает более десятка способов общения с клиентами: от очного оказания услуг до видео консультаций, более двадцати способов передачи показаний, удобную инфраструктуру очного обслуживания для всех категорий граждан, а также индивидуальный подход к работе в сфере оказания услуг корпоративным клиентам.


В рамках федеральной программы «Доступная среда» ДЭК создает все необходимые условия для комфортного обслуживания людей с ограниченными возможностями и маломобильных граждан. Помимо упрощенного доступа в офис, обслуживание таких клиентов ведется в выделенном окне и специально адаптированной кассе, устанавливаются принимающие показания аудиостанции, сенсорные инфоматы с возможностью использования маломобильными посетителями и др.


Группа РусГидро ведет энергосбытовую деятельность в 12 регионах Российской Федерации, являясь в них гарантирующим поставщиком. Это 9 из 11 регионов Дальневосточного федерального округа (за исключением Забайкальского края и Республики Бурятия), а также Чувашская Республика, Красноярский край и Рязанская область.

КОТИРОВКИ
Акции / АДР
Индексы
ФИЛИАЛЫ
ДОЧЕРНИЕ ОБЩЕСТВА
Уровни водохранилищ ГЭС
Волжская ГЭС
ФПУ 209.5НПУ 208УМО 20728.1004.1111.1118.1125.1102.12207.68
ФПУ 16.3НПУ 15УМО 1228.1004.1111.1118.1125.1102.1214.57
ФПУ 90НПУ 89УМО 8428.1004.1111.1118.1125.1102.1286.75
ФПУ 55.3НПУ 53УМО 45.528.1004.1111.1118.1125.1102.1250.01
ФПУ 110.2НПУ 108.5УМО 10028.1004.1111.1118.1125.1102.12106.02
ФПУ 85.5НПУ 84УМО 8128.1004.1111.1118.1125.1102.1283.75
ФПУ 103.81НПУ 101.81УМО 96.9128.1004.1111.1118.1125.1102.1299.89
ФПУ 31.4НПУ 28УМО 2728.1004.1111.1118.1125.1102.1228.04
ФПУ 540НПУ 539УМО 50028.1004.1111.1118.1125.1102.12530.51
ФПУ 113.4НПУ 113УМО 10928.1004.1111.1118.1125.1102.12112.96
ФПУ 69.5НПУ 63.3УМО 62.528.1004.1111.1118.1125.1102.1262.98
ФПУ 115.7НПУ 113.5УМО 108.528.1004.1111.1118.1125.1102.12111.88
ФПУ 263.4НПУ 256УМО 23628.1004.1111.1118.1125.1102.12253.52
ФПУ 322.1НПУ 315УМО 29928.1004.1111.1118.1125.1102.12315.71
ФПУ 457.6НПУ 451.5УМО 43228.1004.1111.1118.1125.1102.12444.60
ФПУ 274,3НПУ 274,3УМО 245.228.1004.1111.1118.1125.1102.12271.63
ФПУ 357.3НПУ 355УМО 31528.1004.1111.1118.1125.1102.12352.07
ФПУ 548.7НПУ 547УМО 52028.1004.1111.1118.1125.1102.12544.23
ФПУ 249НПУ 246УМО 23428.1004.1111.1118.1125.1102.12239.73
Ваше обращение принято. Ответ будет подготовлен и отправлен в течение 20 календарных дней. ok